Страховые медицинские организации системы ОМС усилят поддержку граждан в новогодние праздники

Председатель ФОМС Илья Баланин поручил страховым медицинским организациям усилить работу по сопровождению застрахованных в ОМС, чтобы граждане могли своевременно получать качественную и бесплатную медпомощь.

➡️ Для обеспечения информационной поддержки пациентов в праздничные дни страховые медицинские организации должны организовать:

🔴 дежурство специалистов для оперативного сопровождения застрахованных лиц

🔴 запустить дополнительные каналы связи с пациентами через колл-центры

🔴 обеспечить оперативное рассмотрение всех поступающих обращений и жалоб

🔴 разместить актуальную информацию о работе служб поддержки

— Все перечисленные меры направлены на то, чтобы застрахованные граждане могли своевременно получать необходимую медицинскую помощь и информационную поддержку в праздничные дни, — отметил Илья Баланин.

Источник: https://t.me/minzdrav_ru