Консультирование и информирование граждан на территории Тюменской области осуществляет региональный контакт-центр Отделения ПФР по Тюменской области по телефону 8-800-600-0182.
В текущем году операторы регионального контакт-центра приняли более 127 тыс. телефонных обращений жителей Тюменского региона, в том числе по мерам социальной поддержки. Это на 23 % больше, чем в прошлом году.
Звонки бесплатны как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Операторы контакт-центра ПФР работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
В топе самых частых обращений темы сроков выплаты, доставки и перерасчёта пенсий, назначение ежемесячной выплаты на детей в возрасте от 8 до 17, выплаты женщинам, вставшим на учёт в ранние сроки беременности, а также семьям с детьми и распоряжение средствами материнского капитала.
Напоминаем о возможности воспользоваться альтернативными способами получения информации по общим вопросам деятельности ПФР. У отделения ПФР по Тюменской области есть официальные аккаунты в социальных сетях Vkontakte и Telegram, где можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения. В текущем году на интернет-страницах отделения было оказано более 9 тыс. консультаций.
Отделение ПФР ТО
В соответствии с Федеральным законом № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», с 1 января 2019 года неработающим пенсионерам, проживающим в сельской местности, проработавшим не менее 30 календарных лет в определённых должностях в сельском хозяйстве, устанавливается повышение фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости (по инвалидности).
В этом году страховая и социальная пенсии по инвалидности назначаются автоматически – без обращения в клиентскую службу ПФР и сбора каких-либо документов – по данным Федерального реестра инвалидов и сведениям, имеющимся в распоряжении ПФР.
Отделение ПФР по Тюменской области с начала года направило 4 803,56 млн. рублей по заявлениям семей о распоряжении материнским капиталом.
Жители Тюменской области, имеющие инвалидность, в т.ч. в результате несчастного случая на производстве, могут записаться на приём в удобные день и время для получения государственных услуг.
С этого года действует беззаявительное оформление страховых и социальных пенсий по инвалидности. Назначение выплат осуществляется по данным Федерального реестра инвалидов без дополнительных подтверждающих документов. С января текущего года в Тюменской области выплаты в таком проактивном формате получили 2392 инвалида.